A exemplo do atendimento da Claro Net realizado aos clientes da empresa há alguns anos dentro da sede do Procon de Blumenau, agora o órgão de defesa beneficia a comunidade com mais uma parceria. Desta vez com o Banco Bradesco, que vai disponibilizar um atendente para resolver questões pendentes de clientes, diminuindo a burocracia e o tempo de espera.

A parceria prevê assistência aos clientes do banco sempre às quartas-feiras, no horário das 9h às 11h30 e das 12h30 às 16h. Para isso, o Procon de Blumenau orienta que os atendimentos pelo Bradesco serão realizados por meio de agendamento prévio. O consumidor poderá marcar em qualquer dia da semana a consulta junto à sede do órgão de defesa, durante o horário de atendimento, das 9h às 16h.

De acordo com o diretor do Procon de Blumenau, Alexandre Caminha, a medida vai agilizar o atendimento aos clientes do banco, resolver situações de forma tranqüila sem que seja necessário a intervenção do órgão de defesa. Além da praticidade, o serviço se traduz em um benefício concedido pelo banco com o objetivo de prestar um serviço de qualidade na cidade.

A Sede do Procon de Blumenau funciona na Avenida Presidente Castelo Branco, 1.243, no Centro, próximo ao prédio municipal. O órgão de defesa reforça aos consumidores para que apresentem documentos como RG, CPF e comprovante de residência nos casos em que for registrar alguma denúncia.

Fonte: PMB/ Joni César

Foto: Divulgação/ Programa de Proteção e Defesa do Consumidor