Nesta quinta-feira, dia 16, o prefeito Mário Hildebrandt e a vice-prefeita, Maria Regina de Souza Soar, entregam ao Procon de Blumenau o novo veículo Tipo Furgão Sprinter 314 – utilitário - que vai substituir o antigo utilizado pelo Procon Móvel para o reforço do atendimento descentralizado junto à população nos bairros da cidade.
A cerimônia de repasse será às 11h, fundos do prédio municipal - lado Avenida Beira Rio, no Centro. A entrega do novo veículo ao Procon, em homenagem ao Dia Mundial do Consumidor, comemorado nesta quarta-feira, dia 15 de março, foi adquirido com recursos financeiros do Fundo Municipal de Direitos Difusos (FMDD).
Na solenidade, o chefe do Executivo também vai transferir o antigo veículo do Procon Móvel para a Secretaria de Desenvolvimento Social (Semudes), que vai utilizar a estrutura para as ações da Política de Assistência Social, Habitação e Regularização Fundiária - SUAS Móvel.
Segundo o diretor do Procon de Blumenau, Alexandre Caminha, o novo veículo também passou por modificações em sua estrutura interna para maximizar ainda mais o atendimento ao consumidor. “Tínhamos em 2014 a única unidade móvel operante no Estado e agora se realiza mais um sonho com esta nova unidade dentro das necessidades atuais do Procon. Com isso, o antigo veículo será cedido à Semudes para o funcionamento do SUAS Móvel. Isso graças ao esforço ativo do prefeito Mário Hildebrandt sobre a necessidade de se garantir um serviço de qualidade aos munícipes”, diz.
SUAS Móvel
O SUAS Móvel será utilizado pela Secretaria de Desenvolvimento Social (Semudes) para ações da Política de Assistência Social, Habitação e Regularização Fundiária. O veículo irá possibilitar que sejam realizados atendimentos descentralizados, mutirões de Cadastro Único e eventos comunitários. O objetivo é facilitar o acesso da comunidade aos serviços do Sistema Único de Assistência Social (SUAS) e os equipamentos presentes no SUAS Móvel irão agilizar os atendimentos.
O veículo irá possibilitar que sejam realizados atendimentos descentralizados pela secretaria, mutirões de Cadastro Único e eventos comunitários. Dessa forma, irá facilitar o acesso da comunidade aos serviços do Sistema Único de Assistência Social (SUAS) e os equipamentos presentes no SUAS Móvel irão agilizar os atendimentos.
"O SUAS Móvel virá somar aos nossos atendimentos. Sem dúvida nenhuma, ele irá oportunizar que as equipes da Semudes consigam atender ainda mais usuários que, muitas vezes, não conseguem chegar até os nossos equipamentos. O fato de já vir equipado, vai dar ainda mais qualidade ao atendimento descentralizado", destaca a diretora geral da Semudes Dalva da Silva.
Procon Móvel
Projeto em execução desde 2014 em Blumenau, o Procon Móvel já atendeu um total de 6.208 consumidores até agora em 323 locais estratégicos nos bairros do município. Atua em todos os bairros da cidade, recolhendo denúncias de consumidores, além de repassar orientações aos consumidores sobre seus direitos junto aos prestadores de serviços.
No Estado, Blumenau foi município pioneiro no atendimento à população com a unidade do Procon Móvel nos bairros, evitando o deslocamento desnecessário dos consumidores para a sede do órgão de defesa do consumidor, no Centro da cidade.
Quando você deve procurar o Procon (incluindo atendimento no Procon Móvel)
Sempre que tiver problemas relacionados à compra de produtos ou serviços, como:
- cobrança indevida;
- cálculo errado ou indevido de multas;
- envio de cartão sem solicitação;
- nome enviado ao SPC indevidamente;
- problemas na prestação de serviços essenciais (água, esgoto, energia, telefone, gás);
- defeito ou mau funcionamento de produtos não causados pelo uso indevido;
- descumprimento do prazo de entrega;
- entrega de produto diferente do que foi adquirido ou que não cumpre o que diz a propaganda.
Para registrar sua reclamação, você precisa:
- RG;
- CPF;
- Comprovante de residência.
Quando for representar alguém, deverá trazer procuração simples, sem necessidade de autenticação e cópia dos documentos do representante.
Fonte: PMB
Foto: Marcelo Martins
